Sikker videresalg af billetter til Nibe Festival
Vi har udsolgt af både partout-, onsdag, fredag og lørdagsbilletter. Vi oplever derfor, at svage personer forsøger at snyde ved at sælge falske billetter. Det vil vi for alt i verden gerne undgå!
Vores billetleverandør Billetten A/S har udviklet en officiel videresalgsplatform, hvor du nemt og sikkert kan overføre din billet til en anden person. Vi opfordrer alle, der ønsker at overdrage deres billet, til at benytte denne løsning – så undgår du snyd og sikrer en god oplevelse for både dig og den nye billetmodtager.
Sådan gør du
1. Indgå en aftale
Når du har fundet en person, der gerne vil købe din billet til Nibe Festival, kan I bruge videresalgsplatformen til at gennemføre transaktionen.
2. Sælger: Log ind
Gå ind på nibefestival.dk, klik på profilikonet i øverste højre hjørne og log ind på din brugerprofil.
3. Start videresalget
- Klik på fanen ”Resale”
- Vælg den eller de billetter, du vil videresælge
- Indtast købers e-mailadresse
4. Køber: Opret profil
Køberen skal også oprette en profil (eller logge ind) på nibefestival.dk for at kunne modtage billetten. Køber behøver ikke være oprettet, før du som sælger opretter videresalget.
5. Gennemfør betalingen
Når betalingen er gennemført, refunderer Billetten A/S beløbet til sælgeren og sender en ny ordrebekræftelse og billet til køberen pr. mail.
Ovenstående procedure er gældende for partout- og dagsbilletter til Nibe Festival.
Hvor mange billetter kan man videresælge?
Du har mulighed for at sælge én eller flere billetter videre via vores officielle videresalgsplatform på nibefestival.dk. Du må dog kun sælge til den pris, du selv har betalt for billetten.
Disse billettyper kan ikke videresælges
Billetter med en værdi på 0 kr. (fx vundne billetter) kan ikke videresælges via platformen. Ligeledes kan billetter til numererede camps heller ikke videresælges via platformen og det samme gør sig gældende for billetter købt telefonisk.
Gebyrer ved videresalg?
Når du bruger den officielle videresalgsplatform, opkræves et samlet gebyr på 10 % af billettens pris. Gebyret dækker udvikling, drift og support af systemet og fordeles således:
Køber betaler desuden 20 kr. i ordregebyr for oprettelsen af en ny ordre
Sælger betaler 5 % (sælgergebyr)
Køber betaler 5 % (købergebyr)
Sådan ser det ud for dig som sælger og køber
For sælger:
- Du modtager billettens pris minus 5 % i sælgergebyr
- Pengene føres automatisk tilbage til det betalingskort, der blev brugt ved det oprindelige køb
- Du kan fortryde salget, så længe køber ikke har betalt endnu – det gør du ved at logge ind på nibefestival.dk, vælge fanen Videresalg og stoppe transaktionen
For køber:
- Du betaler billettens pris + 5 % købergebyr + 20 kr. i ordregebyr
- Du modtager en mail fra Billetten A/S med et betalingslink
Bemærk: Mails fra Billetten A/S sendes kun fra adresser, der slutter på @billetten.dk. Hvis du er i tvivl, om du er ved at blive snydt, så skriv til: nibefestival@billetten.dk
Vigtigt:
Nibe Festival er på ingen måde involveret i processen, og kan på ingen måde gøres juridisk forpligtet eller ansvarlig i processen. Hvis der måtte opstå problemer før/under/efter festivalen, kan Nibe Festival ikke holdes til ansvar.
Opstår der udfordringer i forbindelse med videresalget, henviser vi til Billetten A/S, som har udviklet og driver videresalgsløsningen. Kontakt på nibefestival@billetten.dk.
Er du blevet snydt ved videresalg uden om den officielle platform?
Hvis du har købt billet til Nibe Festival uden om vores officielle videresalgsplatform og er blevet snydt, er der heldigvis nogle ting, du kan gøre:
1. Anmeld det til politiet
Har du et bankudtog, der viser overførslen af penge, så kan du anmelde personen for økonomisk svindel på nettet. Hold dig endelig ikke tilbage fra at anmelde personen. Du er højest sandsynligt ikke den eneste, der er blevet snydt.
Jo før du anmelder sagen, jo før kan gerningsmanden stoppes og forhindre, at andre bliver snydt.
2. Kontakt MobilePay og din bank
Hvis betalingen er foregået via MobilePay, kan du indberette det brugte telefonnummer som svindel. I nogle tilfælde kan du endda få pengene tilbage. Det er også en god idé at kontakte din bank – de kan måske hjælpe med at tilbageføre beløbet.
3. Giv besked til os
Hvis du har anmeldt sagen til politiet, må du meget gerne give os besked. Så kan vi følge op og være opmærksomme på eventuelle mønstre.
📩 Skriv til os på ak@nibefestival.dk