Køb og videresalg af billetter

Køb og videresalg af billetter

SIKKER KØB & VIDERESALG AF BILLETTER TIL NIBE FESTIVAL

 

Vi har udsolgt af både partoutbilletter og nogle dagsbiletter. Vi oplever derfor, at svage personer forsøger at snyde ved at sælge falske billetter. Det vil vi for alt i verden gerne undgå! 

 

Vores billetleverandør Billetten A/S har udviklet en officiel videresalgsplatform, hvor du nemt og sikkert kan købe og sælge din billet til en anden person. Vi opfordrer alle, der ønsker at overdrage deres billet eller købe fra en privat, til at benytte denne løsning – på denne måde undgås snyd og vi sikrer en god oplevelse for både køber og sælger.

Vigtigt: 

 

Nibe Festival er på ingen måde involveret i processen, og kan på ingen måde gøres juridisk forpligtet eller ansvarlig i processen. Hvis der måtte opstå problemer før/under/efter festivalen, kan Nibe Festival ikke holdes til ansvar.

Opstår der udfordringer i forbindelse med videresalget, henviser vi til Billetten A/S, som har udviklet og driver videresalgsløsningen. Kontakt på nibefestival@billetten.dk.

Sådan gør du

1. Indgå en aftale

Når du har fundet en person, der gerne vil købe/sælge en billet til Nibe Festival, kan I bruge videresalgsplatformen til at gennemføre transaktionen.

 

2. Sælger: Log ind
Gå ind på nibefestival.dk, klik på profilikonet i øverste højre hjørne og log ind på din brugerprofil.

 

3. Start videresalget

  • Klik på fanen ”Resale”
  • Vælg den eller de billetter, du vil videresælge
  • Indtast købers e-mailadresse

 

4. Køber: Opret profil
Køberen skal også oprette en profil (eller logge ind) på nibefestival.dk for at kunne modtage billetten.

Køber behøver ikke være oprettet, før du som sælger opretter videresalget.

 

5. Gennemfør betalingen
Når betalingen er gennemført, refunderer Billetten A/S beløbet til sælgeren og sender en ny ordrebekræftelse og billet til køberen pr. mail.

 

Ovenstående procedure er gældende for partout- og dagsbilletter til Nibe Festival.

ER DU BLEVET SNYDT VED VIDERESALG UDEN OM DEN OFFICIELLE PLATFORM?

Hvis du har købt billet til Nibe Festival uden om vores officielle videresalgsplatform og er blevet snydt, er der heldigvis nogle ting, du kan gøre:

 

1. Anmeld det til politiet
Har du et bankudtog, der viser overførslen af penge, så kan du anmelde personen for økonomisk svindel på nettet. Hold dig endelig ikke tilbage fra at anmelde personen. Du er højest sandsynligt ikke den eneste, der er blevet snydt. Jo før du anmelder sagen, jo før kan gerningsmanden stoppes og forhindre, at andre bliver snydt. 

Anmeld svindel hos politiet

 

2. Kontakt MobilePay og din bank
Hvis betalingen er foregået via MobilePay, kan du indberette det brugte telefonnummer som svindel. I nogle tilfælde kan du endda få pengene tilbage. Det er også en god idé at kontakte din bank – de kan måske hjælpe med at tilbageføre beløbet.

Læs mere om Mobilepay her.

 

3. Giv besked til os

Hvis du har anmeldt sagen til politiet, må du meget gerne give os besked. Så kan vi følge op og være opmærksomme på eventuelle mønstre.

Skriv til os på ak@nibefestival.dk

Yderligere information